リモートコンシェルジュのサポート内容

• 申込み時の
  スマホ操作サポート

  操作を代わりに行ったり、次の操作をポインターなどでご支援いたします。
  ※承認や決定ボタンはお客さまにて操作

• 入力案内で面倒な
  入力作業も簡単に

  お客さまのご申告をもとにオペレーターが丁寧に入力方法をご案内します。

• Webサイトの
  改善をご支援

  お客さまがどこでつまずいたのかなど、お客さまの生の声をもとにご契約の法人様へフィードバック致します。

セキュリティ・リスク対策

暗証番号を入れる画面はマスキングをいたします。
また、お客さまご自身で画面をマスクすることも可能です。
応対内容については、すべて録画しております。
※録画内容の保存期間には制限があります。