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ドコモ・サポートとは？

ドコモが企画・開発したサービスがお客さまに届くまでには、
多くの関係会社やグループ会社が携わっており、ドコモ・サポートも
その会社のひとつです。
「インフォメーションセンターを通じてお客さまサポートを支える部門」と、
「ユーザーから企業まで幅広いお客さまと関わりながらドコモ提供サービスを支える部門」に
分かれています。

各社が手がける事業

ドコモ・サポートの役割とは？

お客さまとの接点を大切にし、ドコモとお客さまを“つなぐ”役割を担っています。
部署によってお客さまと直接的・間接的にかかわる業務が様々ありますが、
常にお客さまの喜ぶ顔を想像しながら業務に励んでいます。

ドコモ・サポートを知ろう！

• 会社

  ドコモとお客さまをつなぐ役割を担う会社として、コア事業の「コンタクト事業本部」「ビジネスサポート事業本部」にて幅広い業務内容があります。

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• 人

  お客さまとの接点が日々の業務に溢れているからこそ、思いやりある・心温かい社員が多く、若手社員のうちからさまざまな事業領域で活躍しています。

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• 働き方

  社員一人ひとりの自律と、チャレンジを推進する働き方を実現し、生産性の向上や新しい価値提供に向けて、さまざまな取組みを推進しています。

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